Telkens wanneer je terugkeert op de site van Buffalo Casino, een aanbieder met vergunning KOA/74136 van de Kansspelautoriteit, wijst deze pagina je in enkele stappen naar binnen.
Onderweg, op de bank of aan het bureau: de route blijft gelijk, ook als je van apparaat wisselt.
Buffalo Casino bewaart je sessie in de browser. Op een moment dat je net je inzet had opgebouwd, springt het scherm terug naar het inlogveld. Meestal ligt dat niet aan het account maar aan de browser: een privévenster dat bij sluiten alles wist, een opruimprogramma dat cookies weggooit, of een tabblad dat dagen open bleef staan. Buffalo Casino bewaart de sessie in diezelfde browseropslag, dus zodra die leegloopt ben je eruit. Wil je dat voorkomen, houd dan één vast tabblad of één opgeslagen bookmark voor het inlogscherm en sluit dat niet halverwege een speelsessie. Schakel het automatisch wissen van cookies voor deze ene site uit. Werkt de verbinding via een wisselend netwerk, log dan opnieuw in voordat je een ronde start in plaats van te hopen dat de sessie het houdt.
Buffalo Casino ziet een nieuw netwerk als vreemde bezoeker. Halverwege een spelronde valt de verbinding weg en bij terugkomst vraagt de site opnieuw om je gegevens. Zulke onderbrekingen komen van een slaapstand op de telefoon, van een provider die je IP-adres vernieuwt, of van een update die de browser herstart. Wat helpt is simpel: zet het schermvergrendelen tijdens het spelen uit, blijf op hetzelfde wifinetwerk en vermijd wisselen tussen mobiel en vast netwerk binnen één sessie. Buffalo Casino ziet een nieuwe omgeving eerder als een vreemde bezoeker dan als jou. Log je na zo'n onderbreking opnieuw in, controleer dan eerst of je saldo en je laatste transactie nog kloppen in het overzicht. Zo weet je meteen dat je in het juiste account zit en niet in een verouderde pagina die alleen nog de oude cijfers toont.
Waar je je limieten zelf vastzet. Zodra je bent ingelogd, zit je niet vast aan het spelscherm: het account heeft een eigen omgeving waar je grip krijgt op geld en tijd. Daar staat je saldo, je stortingen en opnames van de afgelopen periode, en de geschiedenis van je speelrondes. Belangrijker zijn de limieten. Je stelt er een maximum aan je stortingen per dag of per maand, een grens aan je inzet, en een tijdslimiet die je speeltijd afkapt. Een time-out pauzeert je account voor een zelfgekozen periode, en zelfuitsluiting sluit het definitief voor jou af via CRUKS. Die knoppen zitten bewust achter de inlog, zodat niemand anders ze voor jou verzet. Stel ze in op een rustig moment, niet midden in een verliesreeks.
E-mailadres en wachtwoord bij de hand. Vlak voordat je wilt inloggen, is het handig dat alles bij de hand ligt wat Buffalo Casino van je vraagt: het e-mailadres waarmee je je hebt geregistreerd en het wachtwoord dat je toen koos. Meer is het niet; er is geen gebruikersnaam en geen klantnummer nodig. Controleer of je typt in hetzelfde venster waarin je normaal inlogt en niet in een oude opgeslagen pagina. Kijk je wachtwoord na op hoofdletters en op een toetsenbord dat per ongeluk in een andere taalstand staat. Heb je de gegevens op papier of in een wachtwoordmanager, open die dan eerst. Zo voorkom je dat je drie keer opnieuw probeert en daarna gaat twijfelen aan je eigen geheugen in plaats van aan de invoer.
Na de herstellink begint de controle. Rond het moment dat je je wachtwoord kwijt bent, begint de weg terug met de herstellink die Buffalo Casino naar je geregistreerde e-mailadres stuurt. Komt die niet aan, kijk dan in de ongewenste post en bij de spamfilter voordat je opnieuw aanvraagt. Lukt ook dat niet omdat je je oude adres niet meer gebruikt, dan neem je contact op via de livechat, het e-mailadres [email protected] of de telefoon op +31 20 613 7759; de support is vierentwintig uur per dag bereikbaar. Bij een geblokkeerd account vragen we om een identiteitsbewijs, een bankafschrift en een adresverificatie. De controle daarvan duurt bij Buffalo Casino zesentwintig uur, waarna je weer toegang krijgt.
Precies op het punt waar het scherm je terugstuurt naar het inlogformulier, helpt dit blok je de oorzaak bij naam te noemen.
Voor een vraag die meteen antwoord nodig heeft, is de livechat het snelst. Houd je e-mailadres en het apparaat waarmee je inlogt bij de hand. Je wachtwoord deel je daar nooit, want dat vraagt Buffalo Casino niet.
Per e-mail leg je een probleem vast dat je rustig wilt uitleggen, met tijd en toestel erbij. Voeg een schermafbeelding toe van wat je ziet en noem het e-mailadres waarmee je je aanmeldde, dan hoeft niemand te raden.
Wat je bij de hand houdt: je e-mailadres, het apparaat waarmee je inlogt en, als de verificatie nog loopt, een identiteitsbewijs of een bankafschrift. Die controle duurt bij Buffalo Casino zesentwintig uur.
Versleuteling en toezicht in één lijn. Achter het inlogscherm staat een vergunning van de Kansspelautoriteit onder nummer KOA/74136, verleend aan Buffalo Casino B.V., KvK 91133300, met het kantoor aan de Hoofdstraat in Amsterdam. De verbinding zelf loopt over 256-bit SSL, en de spellen en uitbetalingen worden getoetst door Gaming Laboratories International, QUINEL en eCOGRA. Dat betekent niet dat er niets mis kan gaan, maar wel dat er een toezichthouder meekijkt en dat gegevens onderweg versleuteld zijn.
Uitloggen op een gedeeld apparaat. Deel je wachtwoord met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Buffalo Casino vraagt er nooit om, niet in de chat, niet per e-mail en niet aan de telefoon; wie er wel om vraagt, is niet van ons. Speel je op een gedeelde laptop of telefoon, log dan aan het eind van je sessie uit en niet alleen het tabblad weg. Verander je wachtwoord in het account zelf zodra je vermoedt dat iemand het kent, en herhaal dat niet met hetzelfde wachtwoord als op andere sites.
Ontvang 108% bonus op je eerste storting met 26× inzet, geldig voor 25 dagen
InschakelenDagelijks 12 spins gedurende 6 dagen, automatisch gecrediteerd na je eerste storting
Bonus ophalenOntvang elke week 15% cashback op netto verliezen, zonder inzetvereiste
Bonus claimenNa het lezen heb je je toegang hersteld of weet je precies wie je moet benaderen.
We gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan, ga je akkoord met ons cookiebeleid.